提案與合約常被混著稱呼，直到付款有爭議時才發現差別很大。簡單說：提案用來成交，合約用來保護。
提案的作用
提案會重述客戶問題、說明方案並給出價格。它面向決策者，應讓範圍、時程與價格都清楚易懂。
合約的作用
合約假設客戶已答應合作，並約定作品歸屬、延遲付款、修改次數、責任限制和任何一方如何結束合作。
灰色地帶：已簽署的提案
包含要約、價格和雙方同意的已簽提案可能具有約束力。因此要明確：它就是正式協議，還是接受後要再簽服務合約。
何時使用哪一種
- 範圍清楚的小案：一份有條款與簽名欄的提案。
- 高價值或長期合作：先用提案贏得工作，再簽獨立合約。
- 持續性服務：先簽服務協議，再為新範圍提供報價。
合併流程
銷售、合約、簽署和付款不必分散在多個工具。將提案與合約連結，讓客戶能在同一處閱讀、電子簽署並付款。