Proposta e contrato costumam ser tratados como iguais até surgir uma disputa de pagamento. Resumindo: a proposta vende o trabalho; o contrato o protege.
O que uma proposta faz
Ela reformula o problema do cliente, apresenta a abordagem e o preço. É feita para quem decide e deve tornar escopo, cronograma e custo fáceis de aceitar.
O que um contrato faz
O contrato parte de um sim já dado e trata de propriedade, atrasos de pagamento, revisões, responsabilidade e encerramento da relação.
A zona cinzenta: proposta assinada
Uma proposta assinada com oferta, preço e consentimento mútuo pode ser vinculante. Decida se ela será o acordo ou se haverá um contrato de serviços separado.
Quando usar cada documento
- Projeto pequeno e definido: uma proposta com termos e bloco de assinatura.
- Trabalho de alto valor ou longo: proposta primeiro e contrato dedicado depois.
- Trabalho contínuo: acordo de serviços inicial e orçamentos para cada novo escopo.
Unifique o fluxo
Vendas, contrato, assinatura e pagamento não precisam ficar em ferramentas distintas. Vincule proposta e contrato para que o cliente faça tudo no mesmo lugar.