提案和合同常被混着叫,直到发生付款争议时才发现差别很大。简单说:提案用来成交,合同用来保护。
提案的作用
提案会重述客户的问题、说明你的方案并给出价格。它面向做决策的人,应让范围、时间和价格都足够清楚,便于客户接受。
合同的作用
合同假设客户已经答应合作,并约定作品归属、逾期付款、修改次数、责任限制以及任何一方如何结束合作。
灰色地带:签署后的提案
包含要约、价格和双方同意的已签提案可能构成具有约束力的协议。因此要明确:它就是正式协议,还是需要在接受后签署另一份服务合同。
何时使用哪一种
- 范围清晰的小项目:一份含条款和签名栏的提案。
- 高价值或长期合作:先用提案赢得项目,再签独立合同。
- 持续性服务:先签服务协议,再为每个新范围发送报价。
把流程合并
销售、合同、签署和付款不必分散在多个工具里。将提案与合同关联,让客户能在同一处阅读、电子签署并付款。