Rechtliches
Rückerstattungsrichtlinie
Gültig ab: 26. Juni 2026
1. Keine Rückerstattungen
Alle Abonnementkäufe bei Pactiamo sind endgültig und nicht erstattungsfähig. Mit dem Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements wird der volle Betrag für den Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) sofort berechnet. Rückerstattungen oder Gutschriften für ungenutzte Zeiträume werden nicht gewährt.
2. Plan-Downgrade
Ein Downgrade auf einen niedrigeren Tarif ist nicht möglich. Wenn Sie Ihr aktuelles Abonnement nicht weiterführen möchten, können Sie es jederzeit kündigen. Der Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums erhalten, danach wechselt Ihr Konto in den kostenlosen Tarif.
3. Unbefugte oder betrügerische Abbuchungen
Wenn Sie glauben, dass eine Zahlung ohne Ihre Autorisierung erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter support@pactiamo.com. Wir untersuchen den Fall und koordinieren ggf. mit unserem Zahlungsanbieter. Ansprüche müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Abbuchung geltend gemacht werden.
4. Empfehlung des kostenlosen Tarifs
Wir empfehlen dringend, den Dienst zunächst mit unserem kostenlosen Tarif zu testen, bevor Sie ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen. Der kostenlose Tarif bietet wesentliche Funktionen ohne Kreditkarte.
5. Zahlungsabwicklung
Alle Zahlungen werden von unserem autorisierten Zahlungsanbieter als Merchant of Record für alle Pactiamo-Transaktionen verarbeitet. Der Zahlungsanbieter ist für die Abbuchung und Steuerabführung zuständig. Bei Streitigkeiten helfen wir Ihnen gerne unter support@pactiamo.com.
6. Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden mit Veröffentlichung auf dieser Seite wirksam. Wir empfehlen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.
7. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie oder einer bestimmten Abbuchung kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@pactiamo.com. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.