Legal
Política de Reembolso
Fecha de vigencia: 26 de junio de 2026
1. Política de No Reembolso
Todas las compras de suscripción en Pactiamo son definitivas y no reembolsables. Al suscribirse a un plan de pago, se le cobra de inmediato el período de facturación completo y no se emitirán reembolsos ni créditos por períodos no utilizados.
2. Cambio a Plan Inferior
No se admite la degradación a un plan inferior. Si no desea continuar con su plan actual, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. El acceso a las funciones de pago se mantendrá hasta el final del período de facturación, tras lo cual su cuenta pasará al plan gratuito.
3. Cargos No Autorizados o Fraudulentos
Si cree que se realizó un cargo sin su autorización, contáctenos de inmediato en support@pactiamo.com. Investigaremos el caso y coordinaremos con nuestro procesador de pagos si es necesario. Las reclamaciones deben presentarse en los 30 días posteriores al cargo.
4. Recomendación del Plan Gratuito
Recomendamos encarecidamente evaluar el Servicio con nuestro plan gratuito antes de comprometerse con una suscripción de pago. El plan gratuito incluye funciones significativas sin necesidad de tarjeta de crédito.
5. Procesamiento de Pagos
Todos los pagos son procesados por nuestro procesador de pagos autorizado como Merchant of Record para todas las transacciones de Pactiamo. Si tiene alguna disputa sobre un cargo, contáctenos en support@pactiamo.com y le ayudaremos.
6. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.
7. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Reembolso o un cargo específico, contáctenos en support@pactiamo.com. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles.