Proposition et contrat sont souvent confondus jusqu'à ce qu'un paiement soit contesté. En bref : la proposition vend le travail, le contrat le protège.
Le rôle de la proposition
Elle reformule le problème du client, présente l'approche et le prix. Destinée au décideur, elle doit rendre le périmètre, le calendrier et le coût faciles à accepter.
Le rôle du contrat
Le contrat suppose un accord déjà donné et règle la propriété, les retards de paiement, les révisions, la responsabilité et la fin de la relation.
La zone grise : la proposition signée
Une proposition signée qui contient offre, prix et consentement mutuel peut être contraignante. Décidez si elle est le contrat ou si un contrat de services suivra.
Quand utiliser chaque document
- Petit projet défini : une proposition avec conditions et signature.
- Mission longue ou de forte valeur : proposition, puis contrat dédié.
- Travail récurrent : accord de services initial et devis pour chaque nouveau périmètre.
Réunir le flux
Vente, contrat, signature et paiement ne doivent pas vivre dans des outils différents. Reliez proposition et contrat pour que le client puisse tout faire au même endroit.