Mentions légales
Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 26 juin 2026
1. Introduction
Pactiamo (« nous ») s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité explique les données que nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les catégories d'informations suivantes : • Informations de compte : nom et adresse e-mail lors de l'inscription. • Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, activité sur les documents et horodatages. • Informations de paiement : données de facturation telles que le plan d'abonnement et le pays. Les données complètes de carte ne sont stockées que par notre prestataire de paiement. • Communications : messages envoyés à notre équipe d'assistance. • Données d'appareil et journaux : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et URL de référence, collectés automatiquement.
3. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations pour : • Fournir, maintenir et améliorer le Service. • Traiter les paiements et gérer les abonnements. • Envoyer des e-mails transactionnels (confirmation de compte, reçus, réinitialisation de mot de passe). • Répondre aux demandes d'assistance. • Surveiller et analyser l'utilisation pour améliorer les performances. • Détecter et prévenir les fraudes, abus ou incidents de sécurité. • Respecter les obligations légales.
4. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement dans ces cas : • Prestataire de paiement : reçoit vos informations de facturation et est indépendamment responsable de la conformité réglementaire. • Prestataires de services : fournisseurs d'infrastructure traitant des données en notre nom dans le cadre de contrats de traitement. • Exigences légales : lorsque la loi ou une décision judiciaire l'exige. • Transferts d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour fournir le Service. Après suppression du compte, vos données seront supprimées ou anonymisées dans les 90 jours, sauf obligation légale de conservation.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour maintenir votre session, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Service.
7. Vos droits (RGPD / CCPA)
Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants : • Accès : demander une copie des données que nous détenons sur vous. • Rectification : demander la correction de données inexactes. • Effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »). • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine. • Opposition/Limitation : vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation. • Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@pactiamo.com. Nous répondrons dans les 30 jours.
8. Transferts internationaux
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans d'autres pays. Nous veillons à ce que ces transferts respectent la législation applicable en matière de protection des données, en utilisant le cas échéant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard du secteur, notamment le chiffrement en transit (TLS), les contrôles d'accès et les audits de sécurité réguliers. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est toutefois garantie à 100 %.
10. Confidentialité des mineurs
Le Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants. Contactez-nous à support@pactiamo.com si vous pensez que nous l'avons fait par inadvertance.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes seront notifiées par e-mail ou via le Service. L'utilisation continue vaut acceptation.
12. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, contactez-nous à support@pactiamo.com.