Note legali
Informativa sulla Privacy
Data di entrata in vigore: 26 giugno 2026
1. Introduzione
Pactiamo ("noi") si impegna a proteggere le informazioni personali degli utenti. La presente Informativa sulla Privacy spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e i diritti degli utenti in merito. Utilizzando il Servizio, si accetta la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente informativa.
2. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni: • Informazioni sull'account: nome e indirizzo e-mail al momento della registrazione. • Dati di utilizzo: pagine visitate, funzionalità utilizzate, attività sui documenti e timestamp. • Informazioni di pagamento: dati di fatturazione come piano di abbonamento e paese. I dati completi della carta sono gestiti esclusivamente dal nostro fornitore di pagamento. • Comunicazioni: messaggi inviati al nostro team di supporto. • Dati dispositivo e log: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e URL di riferimento, raccolti automaticamente.
3. Come utilizziamo le informazioni
Utilizziamo le informazioni per: • Fornire, mantenere e migliorare il Servizio. • Elaborare pagamenti e gestire abbonamenti. • Inviare e-mail transazionali (conferma account, ricevute, reset password). • Rispondere alle richieste di supporto. • Monitorare e analizzare l'utilizzo per migliorare le prestazioni. • Rilevare e prevenire frodi, abusi o incidenti di sicurezza. • Adempiere agli obblighi legali.
4. Condivisione e divulgazione dei dati
Non vendiamo i dati personali degli utenti. Condividiamo i dati solo nei seguenti casi: • Fornitore di pagamento: riceve le informazioni di fatturazione ed è indipendentemente responsabile della conformità normativa. • Fornitori di servizi: provider di infrastrutture che elaborano dati per nostro conto in forza di accordi di trattamento. • Requisiti legali: quando richiesto dalla legge o da un'autorità giudiziaria. • Trasferimenti aziendali: in caso di fusione, acquisizione o cessione di attività.
5. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per tutto il tempo in cui l'account è attivo o necessario per erogare il Servizio. Dopo la cancellazione dell'account, i dati saranno eliminati o anonimizzati entro 90 giorni, salvo obblighi legali di conservazione.
6. Cookie
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per mantenere la sessione, ricordare le preferenze e analizzare l'utilizzo. È possibile gestire i cookie tramite le impostazioni del browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulle funzionalità del Servizio.
7. I tuoi diritti (GDPR / CCPA)
A seconda della propria posizione geografica, è possibile disporre dei seguenti diritti: • Accesso: richiedere una copia dei dati in nostro possesso. • Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti. • Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei propri dati ("diritto all'oblio"). • Portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da macchina. • Opposizione/Limitazione: opporsi a determinati trattamenti o richiederne la limitazione. • Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, contattarci a support@pactiamo.com. Risponderemo entro 30 giorni.
8. Trasferimenti internazionali
Le informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate in paesi diversi da quello dell'utente. Garantiamo che tali trasferimenti rispettino la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, utilizzando ove necessario le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
9. Sicurezza
Adottiamo misure di sicurezza standard del settore, tra cui crittografia in transito (TLS), controlli di accesso e revisioni periodiche della sicurezza. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è garantito al 100%.
10. Privacy dei minori
Il Servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Contattarci a support@pactiamo.com in caso di raccolta involontaria.
11. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via e-mail o tramite avviso nel Servizio. L'uso continuato implica l'accettazione.
12. Contatti
Per domande sulla presente Informativa sulla Privacy o sul trattamento dei dati, contattarci a support@pactiamo.com.