Note legali
Politica di Rimborso
Data di entrata in vigore: 26 giugno 2026
1. Politica di non rimborso
Tutti gli acquisti di abbonamento su Pactiamo sono definitivi e non rimborsabili. Sottoscrivendo un piano a pagamento, viene addebitato immediatamente l'intero importo del periodo di fatturazione e non vengono emessi rimborsi o crediti per i periodi non utilizzati.
2. Downgrade del piano
Il passaggio a un piano di livello inferiore non è supportato. Se non si desidera continuare con il piano attuale, è possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. L'accesso alle funzionalità a pagamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente, dopodiché l'account passerà al piano gratuito.
3. Addebiti non autorizzati o fraudolenti
Se si ritiene che sia stato effettuato un addebito senza autorizzazione, contattare immediatamente support@pactiamo.com. Esamineremo il caso e, se necessario, coordineremo con il nostro fornitore di pagamento. Le segnalazioni devono essere inviate entro 30 giorni dalla data dell'addebito.
4. Raccomandazione del piano gratuito
Si consiglia vivamente di valutare il Servizio con il piano gratuito prima di sottoscrivere un abbonamento a pagamento. Il piano gratuito include funzionalità significative senza necessità di carta di credito.
5. Elaborazione dei pagamenti
Tutti i pagamenti sono elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento autorizzato in qualità di Merchant of Record per tutte le transazioni Pactiamo. In caso di contestazione di un addebito, contattarci a support@pactiamo.com e saremo lieti di assistervi.
6. Modifiche alla presente politica
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Politica di Rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci a partire dalla pubblicazione su questa pagina. Si consiglia di consultarla periodicamente.
7. Contatti
Per domande sulla presente Politica di Rimborso o su un addebito specifico, contattare il nostro team di supporto a support@pactiamo.com. Risponderemo entro 2 giorni lavorativi.