法的情報
プライバシーポリシー
発効日：2026年6月26日
1. はじめに
Pactiamo（「当社」）はお客様の個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、収集するデータ、その利用方法、お客様の権利について説明します。サービスを利用することで、本ポリシーに従った情報の収集・利用に同意したものとみなします。
2. 収集する情報
当社は以下のカテゴリの情報を収集します： • アカウント情報：登録時の氏名とメールアドレス。 • 利用データ：閲覧ページ、使用機能、ドキュメントの操作履歴、タイムスタンプ。 • 決済情報：サブスクリプションプランや請求先国などの請求関連データ。カード情報は当社では保存せず、決済代行業者のみが管理します。 • お問い合わせ内容：サポートチームへの連絡内容。 • デバイス・ログデータ：IPアドレス、ブラウザの種類、OS、参照元URLなど、サービス利用時に自動収集されるデータ。
3. 情報の利用目的
収集した情報は以下の目的で利用します： • サービスの提供、維持、改善。 • 決済処理とサブスクリプション管理。 • トランザクションメールの送信（アカウント確認、領収書、パスワードリセット）。 • サポートへの対応。 • 利用状況の分析によるパフォーマンス改善。 • 不正、悪用、セキュリティインシデントの検出と防止。 • 法的義務の履行。
4. データの共有と開示
当社はお客様の個人データを販売しません。以下の場合にのみデータを共有します： • 決済代行業者：請求情報を受け取り、適用法令の遵守について独立して責任を負います。 • サービスプロバイダー：データ処理契約のもと当社に代わってデータを処理するインフラプロバイダー。 • 法的要件：法律や裁判所命令による場合、またはPactiamoや他者の権利・安全を守るため。 • 事業承継：合併、買収、資産売却の場合、データが取引の一部として移転されることがあります。
5. データ保持
アカウントが有効である間、またはサービス提供に必要な期間、個人データを保持します。アカウント削除後は90日以内にデータを削除または匿名化します（法的・コンプライアンス上の保持義務がある場合を除く）。
6. Cookie
当社はセッション維持、設定の記憶（言語やログイン状態など）、利用状況分析のためにCookieおよび類似技術を使用します。ブラウザの設定でCookieを管理できます。一部のCookieを無効にすると、サービスの機能に影響が出る場合があります。
7. お客様の権利（GDPR / CCPA）
お客様の所在地によっては、個人データに関して以下の権利を有する場合があります： • アクセス：当社が保有するデータのコピーを請求する権利。 • 訂正：不正確なデータの訂正を請求する権利。 • 削除：データの削除を請求する権利（「忘れられる権利」）。 • データポータビリティ：構造化・機械可読形式でデータを受け取る権利。 • 異議申し立て/制限：特定の処理に異議を申し立て、または制限を求める権利。 • 同意の撤回：同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利。 権利行使はsupport@pactiamo.comまでご連絡ください。30日以内に回答します。
8. 国際的なデータ移転
お客様の情報がお客様の国外に移転・処理される場合があります。当社は適用されるデータ保護法に従い、必要に応じて欧州委員会が承認した標準契約条項を使用します。
9. セキュリティ
当社は通信の暗号化（TLS）、アクセス制御、定期的なセキュリティレビューなど業界標準のセキュリティ対策を実施しています。ただし、インターネット経由の送信を100%安全にすることはできません。
10. 児童のプライバシー
本サービスは16歳未満を対象としていません。児童の個人情報を意図的に収集することはありません。誤って収集した可能性がある場合は、support@pactiamo.comまでご連絡ください。
11. ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは随時更新されることがあります。重要な変更はメールまたはサービス内通知でお知らせします。更新後のポリシーは公開後に発効し、継続利用により同意したものとみなします。
12. お問い合わせ
本プライバシーポリシーやデータ取り扱いに関するご質問は、support@pactiamo.comまでご連絡ください。